شما می توانید از طریق سایت محصولات خود را با کلیک بر روی، علامت سبد خرید و یا عبارت افزودن به سبد خرید، انتخاب کنید و سپس با کلیک بر روی تسویه حساب، وارد صفحه ورود اطلاعات و پرداخت شوید و با وارد کردن مشخصات فردی و انتخاب نحوه ارسال و پرداخت، سفارش خود را ثبت نمایید.

در صورتی که انجام دادن مراحل ثبت سفارش از طریق سایت برای شما دشوار است، می توانید از طریق پشتیبانی واتس اپ و یا  تلگرام سفارش خود را ثبت کنید.

تمامی سفارشات فروشگاه شب روم، 24 تا 48 ساعت پس از ثبت سفارش با پست پیشتاز ارسال خواهد شد و از طریق پیامک اطلاع رسانی می شود.

رسیدن بسته شما به فرایند اداره پست بستگی دارد و زمان دقیق و مشخصی برای رسیدن بسته به دست شما وجود ندارد.

سفارشات تهران حدودا بین ۲ تا ۳ روز کاری تحویل داده می شوند.

سفارشات سایر شهر های بزرگ حدودا بین ۳ تا ۴ روز کاری تحویل داده می شوند.

سفارشات شهر های کوچک بین ۴ تا ۵ روز کاری تحویل داده می شوند.

سفارشات مربوط به دهستان ها و روستا ها حدودا یک هفته کاری تحویل داده می شوند.

توجه کنید که زمان های گفته شده حدودی است و ممکن است کمتر یا حتی بیشتر شود.

ایام تعطیلات رسمی و یا ایام فروش های ویژه مثل: نوروز و یلدا و… ممکن است سفارش شما با تاخیر تحویل داده شود.

کد رهگیری پستی برای شما پیامک می شود و در حساب کاربری شما قرار میگیرد تا بتونید از طریق پست مراحل ارسال تا تحویل سفارش خودتون رو پیگیری کنید.

در حال حاضر امکان مراجعه به آدرس ما و خرید به صورت حضوری وجود ندارد.

حریم خصوصی شما برای ما بسیار مهم است. به همین دلیل برای حفط حریم خصوصی شما، تمامی سفارشات در بسته بندی محرمانه پستی ارسال خواهند شد.
هیچ نامی از فروشگاه ما و هیچ نامی از محصولات بر روی بسته بندی نوشته نخواهد شد.
به هیچ عنوان محتوای داخل بسته بندی قابل رویت و دیدن نیست.
فقط اسم، آدرس و شماره تلفن شما بر روی بسته بندی نوشته خواهد شد.

برای پرداخت هزینه محصولات 2 روش وجود دارد.

روش اول: شما با انتخاب پرداخت آنلاین از طریق سایت، میتوانید با تمام کارت های بانکی عضو شتاب و از طریق درگاه زرین پال اقدام به پرداخت مبلغ سفارش خود کنید.

روش دوم: پرداخت به صورت کارت به کارت. شما در هنگام ثبت سفارش باید گزینه پرداخت کارت به کارت رو انتخاب کنید. در این صورت شماره کارت و مشخصات بعد از ثبت سفارش برای شما پیامک خواهد. پس از دریافت شماره کارت و پرداخت وجه، فیش واریزی را برای ما ارسال می کنید و پس از آن سفارش شما توسط ما تکمیل و ارسال خواهد شد.

در صورت پرداخت سفارش شما تکمیل و ارسال خواهد شد و در غیر این صورت به صورت خودکار لغو می شود.

امکان پرداخت در محل و یا پرداخت پس از تحویل وجود ندارد. برای اطمینان به ما مجوز های فروشگاه را بررسی کنید.

سفارشات بالای 950 هزار تومان به صورت کاملا رایگان به تمامی شهر ها و شهرستان ها ارسال خواهند شد.

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید و ارسال می توانید پشتیبانی واتس اپ و تلگرام شماره 09120509606 پیام ارسال کنید تا همکاران ما در اسرع وقت نسبت به رفع آن اقدام کنند.

دقت داشته باشید که باید در واتس اپ یا تلگرام پیام ارسال کنید و تماس تلفنی نگیرید.

ما به شما این اطمینان را خواهیم داد که تمامی کالاهای موجود در سایت اورجینال بوده و بسته بندی کالا به گونه ای صورت میگیرد که هیچ آسیبی به محصولات شما وارد نشود. همچنین در صورتی که محصولات سفارش شما، ناقص باشد و شباهتی با محصولات نمایش داده شده در سایت فروشگاهی ما نداشته باشد، شما عزیزان حق برگشت زدن کالا و تقاضای عودت وجه را دارید!
فقط دقت داشته باشید برای مرجوع کردن کالا، باید  پملپ و بسته بندی کالا سالم و دست نخورده باشد

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون ثبت سفارش، شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و ثبت سفارش خود ، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نخواهید بود. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، پشتیبانی واتس اپ و یا تلگرام برای ما پیام ارسال کنید.

بله؛ شما تا 7 روز پس از دریافت کالا می توانید سفارش خود را مرجوع کنید.

تا ۷ روز پس از تحویل کالا، در صورتی که پملپ و بسته بندی کالا سالم و دست نخورده باشد، شما می توانید سفارش خود را مرجوع کنید و پس بدید. توجه داشته باشید در صورت مرجوعی هزینه حمل و نقل کامل به عهده مشتری است.